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售后維護內(nèi)容

1 提供系統(tǒng)的培訓計劃及教程,并現(xiàn)場進行操作、維護等技術(shù)培訓,時間為5個工作日;
2 設備在最終驗收簽字后,整機質(zhì)保2年,控制系統(tǒng)免費保修3年(自驗收合格之日起計算);
3 質(zhì)保期內(nèi),凡屬非使用不當出現(xiàn)的故障由我方負責免費解決,如有零件損壞免費換新,并對該件重計質(zhì)保期;
4 設備故障報修后24小時內(nèi)響應、3個自然日內(nèi)維修代表到達現(xiàn)場并盡快排除故障;
5 質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)故障停機超過5天,保修期應相應順延;
6 累計停機超過30天以上保修期順延2倍,作為補償,在設備過保修期后,根據(jù)用戶的需要,免費提供(等同保修期順延天數(shù)的)人工服務;
7 質(zhì)保期以后,可終身提供廣泛優(yōu)惠的技術(shù)支持和各種備件的優(yōu)惠供應;
8 在設備交付后5年內(nèi)均能保證該設備的維修備件供應;